Tại GBplus, chúng tôi tin rằng sự khác biệt lớn được tạo nên từ những bước tiến rất nhỏ. Đây không chỉ là tinh thần của Kaizen, mà cũng là cốt lõi của tư duy “1% mỗi ngày – không ngừng chinh phục bản thân”:
➡️ Không cần thay đổi đột phá.
➡️ Chỉ cần mỗi ngày tốt hơn hôm qua một chút.
1️⃣ Kaizen không phải dự án – đó là thói quen
Kaizen (改善) – “thay đổi để tốt hơn” – không phải là những cuộc họp dài, những chiến dịch rầm rộ hay những khoản đầu tư lớn.
Kaizen tại GBplus bắt đầu từ câu hỏi rất đơn giản mà mỗi thành viên đều tự hỏi mỗi ngày:
👉 “Hôm nay, tôi có thể làm gì tốt hơn hôm qua 1%?”
Một biểu mẫu gọn hơn.
Một thao tác nhanh hơn.
Một cách giao tiếp tinh tế hơn.
Một sáng kiến nhỏ nhưng hữu dụng.
💯 Những tích lũy nhỏ ấy, lặp lại mỗi ngày, tạo nên thay đổi lớn của cả hệ thống.
2️⃣ Cải tiến nhỏ liên tục mạnh hơn cải tổ lớn và ngắt quãng
Nhiều nơi thích “cú hích lớn”, nhưng hệ thống, con người, thói quen… không thể hấp thụ sự thay đổi quá nhanh.
Kaizen – cũng như phương pháp 1% mỗi ngày – cho chúng ta cách tiếp cận bền vững hơn:
✔️ Thay đổi nhỏ nhưng đều đặn.
✔️ Mọi người có thời gian thích nghi.
✔️ Tổ chức học hỏi và phát triển tự nhiên.
Một cải tiến nhỏ mỗi ngày tốt hơn một cuộc cải tổ lớn mỗi năm.
3️⃣ Kaizen bắt đầu từ những người ở tuyến đầu
Tinh thần cải tiến không nằm trên slide PowerPoint. Nó đến từ những con người thực sự làm việc mỗi ngày:
- Nhân viên bán hàng tối ưu cách trò chuyện để thấu hiểu khách hơn.
- Nhân viên kho tìm ra cách sắp xếp giúp tiết kiệm 15 phút mỗi ca.
- Nhân viên CSKH thêm một câu hỏi để chăm sóc khách tinh tế hơn.
Những khoảnh khắc Kaizen này, khi được khuyến khích – lắng nghe – ghi nhận, chính là nền móng của văn hóa cải tiến chủ động tại GBplus.
4️⃣ Lãnh đạo không phải người nghĩ ra mọi sáng kiến – họ là người tạo điều kiện
Để Kaizen lan tỏa, lãnh đạo cần tạo ra môi trường an toàn – nơi mọi người dám nghĩ, dám thử, dám cải tiến:
- Dám cho phép nhân viên thử và có thể sai.
- Không phán xét ý tưởng.
- Ghi nhận nỗ lực, không chỉ kết quả hoàn hảo.
Lãnh đạo là người thắp lửa – còn cả đội ngũ sẽ làm ngọn lửa lan rộng.
5️⃣ Đo lường – Duy trì – Lan tỏa
Một cải tiến nhỏ chỉ có giá trị khi được:
🔹 Đo lường: hiệu quả cụ thể
🔹 Duy trì: lặp lại và phát huy
🔹 Lan tỏa: nhân rộng mô hình thành công
Chúng tôi luôn theo dõi:
- Thời gian có được rút ngắn không?
- Lỗi có giảm không?
- Khách hàng có hài lòng hơn không?
Bởi những gì được đo lường – sẽ được cải thiện.
✨ Tại GBplus, Kaizen không chỉ là phương pháp – đó là văn hóa
Văn hóa nơi mỗi người đều có giá trị,
nơi mọi đóng góp nhỏ đều được tôn trọng,
và nơi mỗi ngày đều là cơ hội để tiến thêm 1% 💹
Always Forward. Không ngừng cải tiến. Không ngừng chinh phục bản thân.
Cùng nhau, chúng ta tạo nên một GBplus mạnh mẽ hơn từng ngày.
#GBplus #Kaizen #1PhanTramMoiNgay #CaiTienLienTuc #LeanMindset #AlwaysForward #247Business #QuanTriDoanhNghiep #ContinuousImprovement #GrowthCulture
